Qui sommes-nous

Juste Hauteur est une boutique en ligne d'oreillers ergonomiques, choisis selon la position de sommeil. Nous ne fabriquons pas nos oreillers et nous ne les concevons pas : nous sélectionnons des modèles fabriqués en Chine par leurs fabricants, que nos fournisseurs expédient directement chez vous. Cette page présente l'équipe, notre méthode de sélection et ce que nous ne promettons pas.

L'équipe

Les fiches produits, le guide du sommeil et le service client sont tenus par l'équipe Juste Hauteur. Les articles du guide sont signés « l'équipe Juste Hauteur » : ils s'appuient sur les sources citées en fin d'article, que vous pouvez consulter vous-même.

Notre méthode de sélection : partir de la position de sommeil

Nous ne proposons pas un oreiller « universel ». Nous partons d'une question : quel espace faut-il combler entre la tête et le matelas pour que la tête reste dans le prolongement du cou ? La réponse dépend de la position, et c'est elle qui guide le choix de chaque modèle.

Nos critères par position

• Hauteur : la plus haute pour le côté, environ 10 à 15 cm selon la largeur d'épaules, d'où un oreiller à deux bords de hauteurs différentes, à choisir d'après la distance cou–épaule ; environ 8 à 12 cm pour le dos ; moins de 8 cm pour le ventre ; pour qui alterne dos et côté, un oreiller réglable sur 2 hauteurs grâce à une couche amovible.
• Profil : pour le côté, une forme « vague » à deux bords arrondis séparés par un creux ; pour le dos, une forme « papillon », avec un creux central pour la tête, deux ailes relevées et un appui de nuque à l'avant ; pour le ventre, un oreiller plat de 6 cm ; pour l'alternance dos et côté, un oreiller rectangulaire en couches de mousse.
• Housse : amovible et lavable.

Ces hauteurs sont des repères courants, à ajuster selon le matelas et la morphologie.

Sur quoi s'appuie notre sélection

Nous ne testons pas les oreillers en laboratoire. Notre sélection s'appuie sur deux sources : les fiches techniques des fabricants (dimensions, matières, pays de fabrication) et les échantillons que nous commandons, pour voir l'oreiller, sa housse et son étiquette tels que vous les recevrez. Quand une donnée n'est pas communiquée par le fabricant, comme la hauteur des deux bords de l'oreiller côté ou la densité des mousses, nous l'écrivons plutôt que de l'inventer. Pour appliquer cette méthode à votre cas : le quiz pour trouver mon oreiller en 3 questions.

Matériaux et origine

• Garnissage : mousse à mémoire de forme pour les oreillers côté, dos et ventre, selon leurs fabricants ; trois couches de mousse, dont une amovible, pour le réglable.
• Housses : amovibles et lavables, en polyester et coton.
• Taies : lot de 2 taies en coton lavé et polyester, coloris sable, coupées pour l'oreiller côté ; taie en soie de mûrier 22 momme, soit environ 95 g/m², fabriquée par DISANGNI, en 50 x 70 et 60 x 60 cm, coloris champagne, pour les oreillers classiques.
• Origine : oreillers et taies fabriqués en Chine ; expédiés par nos fournisseurs depuis la France, la Pologne ou la Chine selon l'article. Le pays de fabrication figure sur chaque fiche.
• Vendeur : Ecomxpert LLC, établie aux États-Unis.

Sur la soie, nous indiquons le grammage en momme, une unité de poids, et non un « grade 6A » : ce grade ne repose sur aucune norme officielle.

Ce que nous ne promettons pas

Les oreillers que nous proposons sont pensés pour le confort : soutenir la nuque et aider à maintenir l'alignement tête–cou–épaules selon votre position. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux. Nous ne disons pas qu'ils font disparaître une douleur, un ronflement ou une apnée du sommeil. À notre connaissance, les oreillers ergonomiques ou cervicaux ne figurent pas parmi les produits remboursés par l'Assurance Maladie ; certaines complémentaires santé prévoient un forfait pour des équipements de confort : renseignez-vous auprès de la vôtre.

Nous ne fabriquons pas nos oreillers et nous ne les concevons pas : nous les sélectionnons, et leur pays de fabrication figure sur chaque fiche. Nous n'annonçons pas de livraison express : les colis partent de chez nos fournisseurs, en France, en Pologne ou en Chine, et arrivent sous 7 à 15 jours ouvrés après la commande.

Nous n'affichons ni avis inventés, ni compteur de ventes, ni stock limité fictif. Les avis apparaîtront lorsqu'ils auront été recueillis auprès d'acheteurs réels.

Ces informations sont générales et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de douleur persistante, de fourmillements ou de gêne inhabituelle, consultez votre médecin ou un kinésithérapeute.

Nous contacter

• E-mail : justehauteureu@gmail.com
• Téléphone : +33 7 65 84 84 55
• Horaires du service client : réponse par e-mail sous 2 jours ouvrés
• Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis

Vous pouvez aussi passer par la page contact.

Informations légales

• Ecomxpert LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Limited Liability Company, État du Nouveau-Mexique)
• Numéro d'identification : EIN (numéro d'identification fiscale fédéral américain) 33-4272113
• Siège : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
• Directeur de la publication : Yacine Limani

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